外贸行业跟传统行业最大的不同在于由“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”，可以说把握住客户就等于把握住了企业发展的命脉，如何管理和服务好客户？开发一个客户的过程往往也是开发一个新产品或项目的过程，如何对过程进行管理？如何有效的开发新客户？如何最大程度保证客户不被流失和客户资源的安全，成为一个外贸企业是否能实现跨越性发展，赢得未来胜利的关键，外贸行业的主要特点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂，成本计算困难等等。 　　Trademail是专门针对外贸行业迫切需要加强邮件管理和客户资源管理的要求，为外贸企业开发的专业的电子邮件管理系统。　　Trademail从2002年推出，2005年,Trademail获得国际著名投资机构SIG集团达成战略投资协议,获得2000万元的战略投资。　　如今在全国已有一千多家客户在使用，不断推出的新版本确立了Trademail在国内同行中的领先地位。